🌸 Vos questions

Où sont fabriqués les produits Coquette ?

Je fabrique chaque création à la main, dans mon petit atelier niché en campagne, en région parisienne. Ici, tout est pensé avec soin, douceur et amour du détail.

Puis-je retourner un article s’il ne me plaît pas ?

Oui, bien sûr. Même si chaque pièce est confectionnée à la main avec beaucoup de soin, je comprends qu’il est important de se sentir pleinement satisfaite. Tu peux me contacter dans un délai de 14 jours après réception, et je me ferai un plaisir de trouver une solution : échange, ajustement ou remboursement.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Comme tout est cousu à la main et parfois à la demande, il faut compter entre 3 à 7 jours ouvrés avant l’envoi. Ensuite, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Si tu as besoin d’un envoi express, écris-moi et je verrai ce que je peux faire.

Est-ce que les produits sont faits avec des matières écoresponsables ?

Je privilégie les tissus de seconde main, les draps vintage, et les matières déjà disponibles. Chaque tissu est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son charme. L’idée, c’est de créer du joli à partir de l’existant.

Puis-je offrir un article Coquette en cadeau ?

Avec plaisir ! Dis-le-moi au moment de ta commande, je peux ajouter un mot doux, un emballage spécial ou même envoyer directement à la personne de ton choix.

Comment entretenir mon produit Coquette ?

La plupart des créations passent en machine à 30°, dans un filet de lavage. Mais je t’enverrai les instructions spécifiques avec ta commande, selon le type de tissu utilisé.

Je veux un modèle personnalisé, c’est possible ?

Je propose parfois des créations sur mesure, selon mes disponibilités. Si tu as une envie particulière, n’hésite pas à m’écrire via le formulaire de contact ou sur Instagram. J’adore créer des pièces uniques pour des occasions spéciales.